Consultațiile din cadrul programului de sănătate trebuie să fie efectuate în termen de maxim 90 de zile de la plata și începerea programului. Suma plătită pentru programul de sănătate ales nu mai este returnabilă după cele 90 de zile.
În cazul în care intervin situații neobișnuite și neprevăzute, se stabilește de comun acord o înghețare a programului până la dată la care se va dori reînceperea acestuia.
În cazul în care se dorește întreruperea colaborării, acest lucru se poate efectua în termen de 5 zile de la primirea rezultatelor. Suma returnabilă va fi reprezentată de contravaloarea consultațiilor și testelor neefectuate și plătite până la acea dată.
Pentru întreruperea colaborării, completează formularul alăturat și vei fi contactat în cel mai scurt timp.